Podrška

Česta pitanja

Odgovori na pitanja koja nam klijenti i firme najčešće postavljaju. Brzo, jasno i bez sitnih slova.

ID + reference

Provjerene firme

24h prosjek

Brze ponude

Stvarni klijenti

Recenzije

Širom BiH

46 gradova

Za klijente

13 pitanja

Koliko košta korištenje Zaposli.ba za klijente?

Za klijente je korištenje platforme potpuno besplatno: objava posla, primanje ponuda i kontakt sa firmama ne plaćaju se. Platformu financiraju premium paketi za firme.

Kako objaviti posao na Zaposli.ba?

Kliknite "Objavi posao besplatno", odaberite kategoriju radova, opišite šta vam treba, dodajte fotografije i navedite grad. U samo 2 minute vaš posao postaje vidljiv provjerenim firmama i majstorima u vašem području.

Koliko brzo ću dobiti ponude?

Većina poslova dobije prve ponude u roku od 24 sata od objave. Poslovi u većim gradovima i hitni poslovi često dobiju ponude u roku od nekoliko sati.

Jesam li obavezan odabrati neku ponudu?

Ne. Objava posla je neobavezujuća: ako vam nijedna ponuda ne odgovara, posao jednostavno zatvarate bez ikakvih troškova.

Kako odabrati najbolju ponudu?

Pored cijene, obratite pažnju na ocjene i recenzije firme, broj završenih poslova, fotografije portfolija, detaljnost ponude i rok izvršenja. Preporučujemo kontakt s najmanje 2-3 firme prije konačne odluke.

Šta treba uključiti u opis posla?

Navedite vrstu posla, kvadraturu, željeni rok, budžet ako ga imate, dostupnost lokacije, specifične materijale i dodajte jasne fotografije. Što je opširniji opis, to su ponude preciznije.

Mogu li objaviti hitan posao?

Da. Prilikom objave označite da je posao hitan i firme u vašem gradu dobijaju prioritetnu notifikaciju. Hitni poslovi u prosjeku dobiju prvu ponudu u roku od nekoliko sati.

Kako funkcioniše plaćanje firmi?

Plaćanje se dogovara direktno između vas i firme. Preporučujemo da se dogovorite o cijeni, načinu plaćanja i rokovima prije početka radova i da sve zadržite pisanim tragom putem platforme.

Da li trebam platiti avans firmi?

To zavisi od vrste posla. Za manje poslove obično se plaća po završetku, a za veće može se dogovoriti avans za materijal. Preporučujemo da avans ne prelazi 30% i da uvijek zatražite račun.

Šta ako nisam zadovoljan izvedenim radovima?

Preporučujemo da prije početka radova s firmom dogovorite sve detalje pisanim putem kroz platformu. U slučaju spora, naš tim pomaže u posredovanju, a vaša recenzija štiti druge klijente.

Kako ostaviti recenziju firmi?

Nakon završetka posla, u svom dashboardu otvorite posao i kliknite "Ostavi recenziju". Ocjenjujete kvalitetu, rokove, komunikaciju i čistoću. Recenzije su javne i pomažu drugim klijentima.

Da li su firme osigurane?

Prilikom verifikacije provjeravamo osnovne podatke o firmi, a premium firme dodatno potvrđuju osiguranje. Uvijek možete zatražiti od firme dokaz o važećem osiguranju prije početka radova.

Mogu li zatražiti ponudu bez objave posla?

Da, putem stranice "Zatraži ponudu" možete direktno kontaktirati odabranu firmu ili majstora i zatražiti ponudu za svoj posao.

Za firme i majstore

12 pitanja

Kako se registrujem kao firma ili majstor?

Kliknite "Registruj firmu besplatno", popunite osnovne podatke, dodajte logo, opis usluga i gradove u kojima radite. Nakon verifikacije profil postaje vidljiv klijentima.

Koliko košta registracija i korištenje platforme za firme?

Registracija je besplatna. Besplatni paket uključuje profil i ograničen broj odgovora mjesečno. Premium paketi počinju od 49 KM/mjesečno i nude neograničene odgovore, istaknuti profil i prioritetan prikaz.

Kako funkcioniše verifikacija firmi?

Svaka firma prolazi provjeru identiteta vlasnika, registracije firme (ID broj) i reference prije nego što profil postane javan. Firme koje prođu provjeru dobijaju oznaku "Provjerena firma" na profilu.

Kako firma dobija oznaku dobre reputacije?

Ocjena se računa isključivo od recenzija stvarnih klijenata kojima je firma radila posao preko platforme. Ocjene se ne mogu kupiti niti ukloniti na zahtjev firme.

Kako dobiti više poslova?

Odgovarajte brzo i detaljno, održavajte potpun profil s portfoliom, zatražite recenzije nakon svakog posla i razmislite o premium paketu koji vam daje veću vidljivost.

Kako odgovoriti na posao?

U dashboardu firme pregledajte dostupne poslove u vašem gradu i kategoriji. Kliknite "Pošalji ponudu", unesite cijenu, rok i kratku poruku. Klijent će dobiti obavještenje i može vas kontaktirati.

Da li se plaća za svaku ponudu koju pošaljem?

Ne. U besplatnom paketu imate ograničen broj ponuda mjesečno, a u premium paketima možete slati neograničen broj ponuda bez dodatne naknade po ponudi.

Kako izgleda dobra ponuda?

Dobra ponuda sadrži jasan opis obima rada, cijenu ili procjenu, rok izvršenja, informacije o materijalu, reference i pitanja za preciznije razumijevanje posla.

Mogu li kao fizičko lice registrovati profil majstora?

Da. Na Zaposli.ba možete registrovati se kao samostalni majstor bez obaveze osnivanja firme. Profil majstora funkcioniše isto kao i profil firme.

Kako se računa rangiranje firmi?

Rangiranje zavisi od prosječne ocjene, broja recenzija, brzine odgovora, potpunosti profila i statusa verifikacije/premium člana. Viša ocjena znači bolju poziciju na listi.

Šta raditi ako klijent ne odgovori na ponudu?

Klijenti ponekad trebaju vremena da uporede ponude. Ako nakon nekoliko dana ne dobijete odgovor, možete poslati jedan ljubazan podsjetnik putem platforme.

Kako ažurirati portfolijo?

U dashboardu firme idite na "Profil firme" i dodajte fotografije završenih radova, opise projekata i reference. Profili s portfoliom dobijaju značajno više upita.

Opća pitanja

4 pitanja

Koje gradove pokriva Zaposli.ba?

Zaposli.ba pokriva sve veće gradove u Bosni i Hercegovini, uključujući Sarajevo, Banja Luku, Tuzlu, Mostar, Zenicu, Bijeljinu, Prijedor, Doboj, Brčko i mnoge druge.

Koje kategorije poslova su dostupne?

Platforma pokriva više od 50 kategorija: građevinarstvo, električarski radovi, vodoinstalaterski radovi, molerski radovi, keramika, adaptacija kupatila i kuhinje, krovni radovi, stolarija, čišćenje, baštovanstvo i mnoge druge.

Kako Zaposli.ba štiti moje podatke?

Vaši kontakt podaci dijele se samo s firmama koje ste vi odabrali. Ne prodajemo osobne podatke trećim stranama i koristimo industrijske standarde zaštite podataka.

Da li Zaposli.ba učestvuje u dogovoru između klijenta i firme?

Zaposli.ba je platforma koja povezuje klijente i firme. Sam ugovor, plaćanje i izvršenje posla događaju se direktno između klijenta i firme, osim u slučaju reklamacije kada naš tim pomaže u posredovanju.

I dalje imate pitanja?

Naš tim vam stoji na raspolaganju. Pošaljite nam poruku i odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku.